214 馃馃帶 Descubriendo Raiola Networks con 脕lvaro Fontela 馃捇

Esta semana continuo con los episodios que estoy dedicando a las empresas de Hosting. En esta ocasi贸n, al igual que en las anteriores, el cofundador y CEO de Raiola Networks 脕lvaro Fontela responde a las mismas preguntas que he realizado a los otros responsables de las empresas de aligamiento web.

Espero y deseo que toda la informaci贸n a la que vas a tener acceso te sirva de ayuda a la hora de realizar una investigaci贸n antes de seleccionar la empresa a contratar para hospedar tu sitio web y si te queda cualquier duda, no dudes en preguntar siempre.

馃捇 Breve presentaci贸n de Raiola Networks 馃寪

En este nuevo episodio del podcast charlo con el Co-fundador y CEO de Raiola Networks 脕lvaro Fontela que va a desnudar para t铆 esta empresa, plenamente espa帽ola, de Alojamiento Web.

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Empresa: Raiola Networks

Categor铆a: Dominios y Alojamiento web de calidad

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馃専 Bienvenida

Hola, quiero darte la bienvenida al art铆culo sobre al episodio 214 y decirte que vas a poder acceder y descargar la transcripci贸n en fichero PDF, as铆 como tambi茅n el v铆deo con subt铆tulos activados, pero que puedes desactivar,

Esta semana el episodio est谩 dedicado a desgranar un poco otra de las empresas de alojamiento web y en concreto, esta semana le toca a Raiola Networks.

Vuelvo a mantener mi charla con su cofundador y CEO, que ya pudiste conocer en el episodio anterior. 脕lvaro Fontela va a responder a las 10 preguntas que tambi茅n he realizado a los otros responsables de empresas de hosting.

El CEO de Raiola Networks 脕lvaro Fontela, dando una charla en un sal贸n de actos sobre como aprender a optimizar WordPress en un plis

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馃帣锔忦煋 Todos los temas tratados en el episodio 馃攳

Aqu铆 est谩 la lista unificada completa y en orden cronol贸gico de los cap铆tulos que consta la charla que mantuve con 脕lvaro Fontela CEO de Raiola Networks. Si lo deseas, en el v铆deo que encontrar谩s m谩s abajo puedes acceder directamente al cap铆tulo que te interesa pues vas a encontrar marcas de tiempo a cada uno de ellos:

  1. Introducci贸n y presentaci贸n del episodio.
  2. Presentaci贸n del invitado y del patrocinador.
  3. Saludando al CEO de Raiola Networks.
  4. Le informo al CEO de Raiola Networks sobre las preguntas que va a tener que responder.
  5. Pregunta 1 con la respuesta del CEO de Raiola Networks.
  6. Pregunta 2 con la respuesta del CEO de Raiola Networks.
  7. Tipos de alojamiento web y precios de Raiola Networks.
  8. 驴C贸mo garantiza Raiola Networks la seguridad y velocidad de sus servidores.
  9. El CEO de Raiola Networks explica que es el hosting. compartido
  10. Respuesta de Raiola Networks sobre el exceso de consumo de recursos.
  11. El soporte t茅cnico de Raiola Networks.
  12. Raiola Networks, el posicionamiento SEO y rendimiento.
  13. Valoraci贸n del servicio de Raiola Networks.
  14. Recomendaciones antes de contratar los servicios de Raiola Networks.
  15. Resumen de las recomendaciones y mi valoraci贸n.
  16. El regalo del CEO de Raiola Networks para los seguidores del podcast.
  17. Despedida y recomendaci贸n final del CEO de Raiola Networks.
  18. Despedida del episodio
  19. informaci贸n sobre la invitada pr贸xima y cambios en la estructura del podcast.
  20. Agradecimientos y promoci贸n de la oferta de SiteGround.

馃帶馃帣 Episodio 214 sobre Raiola Networks

Puedes escuchar la charla completa que mantuve con 脕lvaro Fontela y conocer mejor la empresa de alojamiento web Raiola Networks dando al play del reproductor. Si colocas el curso sobre 芦o禄 puedes ver el t铆tulo del tema que tratamos en ese punto

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馃摑 Transcripci贸n completa del episodio 馃摐馃捑

馃憢 隆Es hora de echar un vistazo a la transcripci贸n completa del emocionante episodio 214! 驴Est谩s listo para sumergirte en una charla llena de conocimientos con el CEO de Raiola Networks? 馃摐馃捑 隆Aqu铆 tienes la transcripci贸n completa de mi charla con 脕lvaro Fontela y que es el episodio 213! 隆Vamos a por esa transcripci贸n completa! Por cierto, dos cosas:

  1. Para poder leer la transcripci贸n completa de la charla que mantuve con 脕lvaro, tienes que hacer clic sobre 芦Episodio 213: transcripci贸n禄
  2. Al final de la transcripci贸n tienes la opci贸n de descargarte el fichero en formato PDF

Nada m谩s. Inicia ahora este fascinante viaje a lo largo de la historia de 脕lvaro Fontela que te aseguro n te va a defraudar

隆Despliega la transcripci贸n!

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Episodio 214: transcripci贸n

Introducci贸n y presentaci贸n del episodio 214

Podcast eMarketerSocial, episodio 214.

(馃幍 fondo musical)

Hola, quiero darte la bienvenida al episodio 214 y decirte que tienes disponible el la transcripci贸n completa del episodio en fichero PDF, as铆 como el audio y el v铆deo con subt铆tulos activados, pero que puedes desactivar. Accede a emarketersocial.info/214.

Esta semana el episodio est谩 dedicado a desgranar un poco otra de las empresas de alojamiento web y en concreto, esta semana le toca a Raiola Networks. Para hacerlo, tengo conmigo a su cofundador y CEO, que ya pudiste conocer a nivel personal en el episodio anterior y si no lo hiciste, accede ahora a emarketeesocial.info/213

脕lvaro Fontela va a responder a las 10 preguntas que tambi茅n he realizado a los otros responsables de empresas de hosting. Si no quieres perderte ninguno de los episodios y estar al d铆a de todo lo que publico, accede emarketersocial.info/listadecorreos.

Presentaci贸n del invitado y del patrocinador

Pero antes de dar comienzo el episodio, perm铆teme que te hable de SiteGround, la empresa de alojamiento web confiable y popular, que ofrece una amplia gama de servicios de alojamiento web con enfoque en la velocidad, la seguridad y el soporte al cliente y que hace posible este podcast con su patrocinio.

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Y ahora ya, sin m谩s demora, te dejo con el episodio 214.

(馃幍 fondo musical)

馃憢 Saludo al CEO de Raiola Networks

Bueno, pues aqu铆 estoy de nuevo. Como ya os he comentado en la introducci贸n, este es otro de los episodios que estoy dedicando a las empresas de hosting afincadas en Espa帽a, y en este caso se trata de Raiola Network. Su CEO ya lo pod茅is conocer en el episodio que estuvimos charlando y 茅l cont贸 su vida y hoy est谩 aqu铆 para responder a las 10 preguntas que tambi茅n respondieron los anteriores.

As铆 que ya sin m谩s demora, pues voy a poner en pantalla tambi茅n a 脕lvaro Fontela S谩nchez que es el CEO de Raiola Network. 脕lvaro, buenas tardes. 驴C贸mo estamos?

CEO de Raiola Networks:

Hola, 驴Qu茅 tal? Otra vez.

Toni Herrera:

驴Dispuesto a responder a las preguntas?

CEO de Raiola Networks:

S铆, vamos a ver qu茅 nos depara.

Toni Herrera:

Bueno, perfecto. De todas formas, una cosa son las preguntas, estas 10 preguntas que hay y otra cosa si hay cualquier cosa, pues tambi茅n, 驴no?

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Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno, pues ya directamente vamos a pasar a la primera de ellas que es, bueno, 驴C贸mo describir铆as t煤 a Radiola Network? pero en pocas palabras.

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Somos un proveedor de hosting espa帽ol, creado en Espa帽a, 100% capital espa帽ol, especializado en WordPress con soporte telef贸nico 24-7.

Toni Herrera:

Has dicho una cosa fundamental, aunque lo hemos repetido por activa y por pasiva, 驴Qu茅 significa o qu茅 representa el tema de especializado en WordPress? Es un t铆tulo para que la gente se lo crea. En caso de Raiola, explica en qu茅 consiste esto.

CEO de Raiola Networks:

Pues nosotros tenemos hasta un departamento de aplicaciones, 驴vale? especializado en WordPress que podr铆a trabajar con otros CMS, pero nosotros hemos, o sea, cuando nacimos yo ya era consultor WordPress, entonces, siempre hemos tenido WordPress muy, muy, muy presente.

Entonces, s铆 que es cierto que, por ejemplo, hay otros proveedores, especializados en Joomla y dem谩s, otros, por ejemplo, Joomla no nos gusta, Drupal no nos gusta, PrestaShop lo cogemos con pinzas, podemos trabajar sobre 茅l, pero con cuidado, Magento, no es nuestro, o sea, si hay que emigrar o no se emigra, pero no sabemos hacer cosas sobre 茅l, no tenemos personal especializado, pero sin embargo en WordPress tenemos personal especializado, concretamente en ese CMS.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Perfecto. Vamos con la segunda de las preguntas, que es 驴Cu谩l es la diferencia de Radiola Network con otras empresas de alojamiento web?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Nosotros priorizamos mucho la transparencia, 驴vale?, y priorizamos lo que podemos, la transparencia. De hecho, nos centramos mucho en el soporte y su transparencia. Somos muy, muy exigentes con el soporte a nivel proveedor, digamos que es complicado porque nos cuesta mucho m谩s contratar.

Nosotros si contratamos a alguien de la competencia, es un t茅cnico que no es un plug and play, a nosotros no nos sirve para nada, a煤n hay que formarlo. Y esto lo hemos visto contratando gente de otros proveedores, o sea, que al final a nosotros no nos sirven. Y despu茅s est谩 el tema de que intentamos ser muy transparentes, por eso tenemos soporte telef贸nico, 驴vale?

Al final, si un cliente est谩 un poco nervioso por cualquier cosa tal, cogemos y decimos, llama aqu铆 y tienes un tel茅fono. Igual hay aqu铆 x cosas que hay que ped铆rselas por ticket para que quede por escrito, pero lo ideal es que haya esa opci贸n del tel茅fono.

Toni Herrera:

Perfecto, o sea que vosotros si dais el soporte telef贸nico, conllevar谩 algunas veces el tema de que haya que mandar un correo electr贸nico o a trav茅s del chat porque har谩 falta captura de pantalla y cosas de esas.

CEO Raiola Networks:

S铆, claro, hay muchas veces m谩s que nada autorizaciones, porque claro, determinadas cosas que no requieren una autorizaci贸n por escrito.

Toni Herrera:

S铆, entrar en el WordPress Admin, dig谩moslo as铆, para solucionar鈥.

CEO Raiola Networks:

Eso quiz谩s no, pero igual, por ejemplo, imag铆nate, una restauraci贸n de un VPS sobre algo que ya est谩, pues eso requiere autorizaci贸n porque, claro, est谩s entonces requiere que el cliente lo autorice por escrito.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Perfecto, bueno, vamos con la siguiente, la tercera. 驴Qu茅 tipo de planes de alojamiento web ofrece Raiola Network y cu谩l es el m谩s popular?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Nosotros ofrecemos desde Hosting b谩sico, hosting compartido normal, hasta desde hace una temporada, hemos empezado desde hace una temporada, hablo desde 2021, empezamos un nuevo proyecto que es un nuevo centro de datos en Madrid, de hecho tenemos dos puntos de presencia en Madrid, en dos centros de datos diferentes,

Entonces hemos montado nuestra propia infraestructura para poder acoger a clientes B2B m谩s grandes, o sea, estamos hablando de empresas de 50 m谩quinas, cosas m谩s, pues que requieren una infraestructura mucho m谩s planificada y mucho m谩s compleja en ese sentido.

Entonces podemos dar desde el t铆pico Hosting compartido hasta, imag铆nate, un cloud privado de 50 m谩quinas.

Toni Herrera:

La escala de precios 驴C贸mo va?

CEO de Raiola Networks:

En hosting empezamos con 9鈧/mes, creo, y despu茅s llegamos a 11 o a 12, no me acuerdo y despu茅s鈥 es que no es mi 谩rea y ni p..a idea en el谩stico por ejemplo, es un hosting, tenemos los hosting el谩sticos que son configurables, tu configuras los recursos que quieras y te cobramos por los recursos que quieras.

VPS van desde 9 euros hasta, 9 euros al mes, hasta creo que 50 euros al mes. Y despu茅s dedicados ya depende, depende de lo que necesite la persona y dem谩s.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno, y bueno, la cuarta pregunta. 驴C贸mo garantiza Radio Networks la seguridad y la velocidad de sus servidores?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Pues mira, a nivel seguridad llevamos muchos a帽os trabajando con una mezcla de soluciones propias con soluciones comerciales, vamos a decirlo as铆. A d铆a de hoy, por ejemplo, trabajamos con Immunify como antimalware, pero siempre hemos tenido nuestros propios scripts para detecci贸n de ataques y sobre todo spam, que es la parte del Hosting compartido, toca un poco m谩s las narices.

A nivel velocidad trabajamos con Littlespeed, que es un servidor web de alto rendimiento, que es el mejor, lo que pasa es que muchos proveedores no lo usan porque hay que pagar, o sea, el proveedor paga por licencia de uso de CPU, o sea, cada n煤cleo de CPU paga una licencia m谩s. Y entonces, eso a nivel, digamos, software como tal.

A nivel hardware, pues trabajamos bastante con, bueno, ahora que tenemos estructura propia, optimizamos las rutas, tenemos en este momento 5 proveedores de red, esperamos conectarnos a 8 en cuesti贸n de de 3 meses, 8 proveedores de red.

Y claro, 驴Qu茅 intentamos con esto? Pues que al final optimizamos las rutas y las latencias, con lo cual intentamos que la conectividad sea lo m谩s, vamos a decir, lo m谩s optimizada posible.

A nivel seguridad, pues trabajamos con un anti ddos por hardware y trabajamos con, bueno, detecci贸n, sobre todo trabajamos mucho la detecci贸n, el tema de los ataques y dem谩s, lo 煤nico que se puede hacer, esos van a caer s铆 o s铆, lo que pasa es que hay que optimizar la detecci贸n y tener suficiente caudal de entrada como para que no te pueda tumbar un ataque.

Evidentemente, cuando vas escalando la infraestructura, tienes que ir escalando el caudal para que un ataque no te lo pueda tumbar todo.

Toni Herrera:

Hablando de ataques, una cosa que no est谩 en las preguntas, pero que me viene a la cabeza ahora, como es el tema del hosting compartido. La gente tiene en la mente el tema de que hosting compartido, eeh, si una de las webs que est谩 dentro de esa m谩quina o de ese servidor tiene un problema o falla o dem谩s, el resto tambi茅n. 驴T煤 continuabas con la FP, mientras trabajabas?

驴Vosotros ten茅is este tipo de hosting compartido? o 驴C贸mo funciona el hosting compartido vuestro? Hace a帽os que esto ya no es as铆. Para aclararlo, es que yo s茅 efectivamente que es as铆, pero hay que aclararlo.

CEO de Raiola Networks:

Existen sistemas, como por ejemplo CloudLinux, que son sistemas de virtualizaci贸n para hosting compartido, lo que hacen es encapsulan el hosting de un cliente dentro de una especie de c谩psula para que los de al lado no puedan resultar afectados ni por una infecci贸n ni por un alto exceso de recursos, porque lo que hace CloudLinux tambi茅n es controlar los recursos para que si t煤 en el hosting tienes asignado 1 Gb de RAM, no pase de un giga de RAM usado. Con lo cual, un ataque a una web no puede afectar a otro,

Con lo cual, un ataque a una web no puede afectar a otra y cuando controlas la infraestructura a nivel proveedor, t煤 puedes hacer que un ataque a un servidor concreto se diluya por la infraestructura y no llegue a saturar el servidor en s铆.

Toni Herrera:

Otra cosa relacionada con esto, que tampoco es una de las diez preguntas, pero sobre la marcha van saliendo cosas tambi茅n no. Te pido disculpas, pero s茅 que no hay ning煤n problema.

A ver, pongamos por ejemplo que yo tengo contratado un plan en Raiola Networks y en un momento determinado hago un lanzamiento o resulta que de golpe y porrazo por una Landing Page o por el motivo que sea, resulta que consumo m谩s recursos de los que tengo contratado.

驴Qu茅 pasa con mi sitio web? 驴De manera autom谩tica eso queda cerrado porque resulta que me he pasado? o moment谩neamente ced茅is espacio, lo coment谩is y despu茅s se paga la diferencia y se puede volver a a bajar. 驴No s茅 si me ha entendido lo que te quiero decir?

CEO de Raiola Networks:

A ver, aqu铆 depende del plan de hosting, pero lo normal es que esa persona nos avise si tiene planificado, nos avise con dos semanas de antelaci贸n para nosotros estudiar el tema y ver c贸mo podemos hacerlo.

Lo normal es鈥

A ver, los sistemas son autom谩ticos, evidentemente nosotros tenemos sesenta y pico mil clientes, estamos para sesenta y cinco mil ahora mismo y no podemos estar mirando cu谩nto consume cada uno, 驴vale? Tenemos alertas, tenemos cosas, pero no es escalable. O sea, somos sesenta, tocar铆a a uno para cada mil, o sea, no ser铆a escalable.

Entonces, los sistemas autom谩ticos, sobre todo en lo que tiene que ver con uso de CPU y RAM, en todo lo que son recursos de proceso, cortan autom谩ticamente, pero solo cuando hay ese exceso.

Entonces, lo que pedimos siempre es que nos avisen con dos semanitas de antelaci贸n, 驴Vale? Para nosotros poder hacer un estudio y tomar una decisi贸n, porque en muchos casos se nos ha dado el caso de que hay una persona que est谩 alojada en un hosting compartido y planea tener las visitas que puede tener un dedicado y eso necesita tiempo para migrar esa web a otro lado o hacer alguna cosa.

O sea, al final, los servidores ilimitados no existen, 驴Vale? A煤n no se han inventado. Entonces, nosotros este tipo de clientes lo tenemos bastante por el tema de estar muy cerca del mundo infoproductor, del mundo de los lanzamientos y dem谩s, y hemos visto casos de webinars de tres mil personas, cosas as铆, que son bastante complejos y pedimos eso.

Pedimos que se nos avise antes, porque avisando antes no va a haber problema, no vamos a tener ning煤n tipo de problema. Pero, claro, si nos pillan en el momento鈥

驴Sabes? Yo me acuerdo de un caso concreto de un lanzamiento muy grande hace unos a帽os que, imag铆nate, un d铆a lunes me dijeron, el viernes te llamo y miramos eso para el siguiente lunes. Y dije, sin fallo. Y me avisaron ya el lunes con el lanzamiento hecho, todo reventando y quedaba toda la semana.

Con lo cual yo dije, mira, no quieres tener ca铆da de cambiar todo, porque, claro, es un proceso de ventas, y dije, pues mira, no se puede hacer nada, que no puedo darte nada m谩s. O sea, me quedaste de avisar a cuatro d铆as vista, no me avisaste, me avisaste el mismo d铆a. No puedo hacer nada. Entonces, depende del tipo de web, depende del tipo de producto, depende de muchas cosas.

Toni Herrera:

Muy buen profesional no ser铆a ese, porque no se act煤a de esa manera. De la noche a la ma帽ana, querer hacer una cosa.

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Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno, aparte, Vamos con la quinta pregunta. Qu茅 tipo, aunque ya parte la has respondido, pero 驴Qu茅 tipo de soporte t茅cnico ofrece Radiola Network a sus clientes?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks:

Pues ofrecemos soporte t茅cnico para el hosting, bueno, hosting, VPS, siempre que sean administrados, dedicados administrados, 24-7, telef贸nico y mediante ticket, 驴vale? Y despu茅s, en otros productos, por ejemplo, tenemos un departamento de aplicaciones para casos de WordPress que necesite el cliente algo concreto.

Hacemos optimizaciones, desinfecciones, hacemos distintos procesos de ese tipo, cambios, modificaciones, revisiones, todo lo que tenga que ver con WordPress, sobre todo. Despu茅s, aparte de eso, pues, evidentemente, los servicios no administrados tienen un soporte m铆nimo, 驴Vale? Un soporte m铆nimo que afecta sobre todo a la plataforma. Y eso es un poco lo que ofrecemos. O sea, siempre 24-7.

Siempre nosotros no trabajamos con call centers, 驴Vale? No tenemos una granja de indios 驴Vale? como muchos proveedores son, pues mira, hasta la pandemia pod铆amos decir que todo era gente de Lugo, que estaba aqu铆 formada por nosotros.

Ahora mismo s铆 que tenemos gente por toda Espa帽a, bueno, intentamos dar un soporte siempre ofrecido por un t茅cnico especializado, no por un call center de una persona que abre el libro en ese momento y dice, mira, la respuesta es no. Una persona que tenga solvencia como para hacer eso.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Perfecto. Eso es muy importante. Bueno, seguimos con las preguntas que est谩n todas m谩s o menos relacionadas ahora con lo mismo. 驴C贸mo se adaptan los servicios de Radiola Network a las necesidades espec铆ficas de los clientes?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks:

A ver, contando que ofrecemos desde hosting b谩sico hasta, digamos, infraestructuras, se adaptan bastante bien. S铆 que es cierto que nosotros no ofrecemos cloud como tal. El 煤nico cloud real, por mucho que nos enga帽emos, es el de Amazon, Microsoft y el de Google, ya est谩. El resto son parches.

S铆 que es cierto que, por ejemplo, ahora DigitalOcean ha empezado a cubrir bastantes necesidades, pero volvemos a lo mismo, los 煤nicos cloud real y que funcionan bien son Amazon, Microsoft y Google, punto.

Nosotros no ofrecemos cloud por el simple hecho de que no ser铆amos competitivos con estas empresas o, por ejemplo, con DigitalOcean, porque lleva muchos a帽os de I+D. Pero el resto de tipos de alojamiento los ofrecemos todos.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Perfecto, es bueno ser honrados y decir la verdad de antemano. Bueno, 驴Cu谩l es, o sea, c贸mo puede Raiola Network ayudar a los clientes que tienen problemas de SEO o de rendimiento web?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks:

En rendimiento web podemos hacer optimizaciones, pero en SEO s铆 que nosotros no tocamos. O sea, s铆 que en nuestro departamento de aplicaciones, si alguien nos pide ciertas implementaciones que se las ha pedido su SEO y no sabe c贸mo implementarlas, pues nosotros le hacemos las implementaciones y no tengo problema.

Evidentemente, el departamento de aplicaciones, que hablo de 茅l as铆, es un departamento de previo pago. O sea, es un departamento que cuando llegan las coas all铆, antes se han pasado por la puerta del departamento comercial. O sea, es un departamento que no trabaja de cara al p煤blico hacia afuera, de cara, o sea, no trabaja con el departamento de soporte directamente, sino que est谩 como en un segundo nivel y todo lo que pasa por ellos es previo presupuesto. Pero hacemos ese tipo de implementaciones sin ning煤n tipo de problema.

Evidentemente, adem谩s, hacemos precio especial para clientes de Raiola Networks. O sea, el precio es mucho m谩s, o sea, mucho m谩s asequible para el que ya es cliente de Raiola Networks.

Toni Herrera:

Es l贸gico.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno, 驴C贸mo valora la Raiola Network la calidad del servicio que ofrece y qu茅 medidas tomar para mejorar continuamente? 驴Qu茅 medidas tom谩is para ir mejorando continuamente?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

A ver, nosotros desde hace a帽os analizamos todo. Es decir, nosotros en soporte se analiza todo, no se graban llamadas, eso s铆, a煤n es algo que no sabemos si hacer o no, porque es un tema m谩s complicado, pero s铆 que a nivel ticket se analiza todo. Se env铆an encuestas a los clientes, se analiza todo lo que tiene que ver con qu茅 contestaciones dan los t茅cnicos de soporte.

Un t茅cnico de soporte nuestro, hasta que pasa un a帽o en la empresa, no responde solo sin revisi贸n, por ejemplo. Se toman muchas medidas de ese tipo. S茅 que igual para escalar son m谩s complicadas. Evidentemente, no cobra lo mismo un t茅cnico formado y preparado que un t铆o de un call center, no cobra exactamente lo mismo.

Pero, claro, volvemos a lo mismo. En Raiola Networks intentamos dar un servicio, quiz谩s esquivando al cliente de bajo precio, que no es nuestro objetivo. pero pero al mismo tiempo pues intentando tampoco irnos a la parra, digamos, sabes, para nosotros el soporte es una de las partes m谩s importantes del hosting porque es la forma.

Al final hay muchos proveedores que nos parecemos, digamos, en muchas cosas, por ejemplo, nos parecemos en el software, cPanel, CloudLinux y tal, pero creo que el soporte es algo donde realmente t煤 puedes diferenciarte y ahora, por ejemplo estamos diferenci谩ndonos en la infraestructura.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Y la 煤ltima pregunta, 驴Qu茅 recomendar铆as a un cliente o una persona que est茅 Raiola Network como su proveedor de alojamiento web? Est谩 investigado adem谩s, ha encontrado Raiola Networks y os contacta. 驴Qu茅 les recomendar铆as?

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Pues no lo s茅, la verdad, te explico el porqu茅. Si ya, o sea, yo siempre les recomiendo, pues que, joder, si tienen dudas, que llamen, o sea, que llamen y ya est谩, van a ver que les va a contestar una persona de Espa帽a, 驴Vale?, una persona con conocimiento sobre el tema y una persona que, por ejemplo, es capaz de aconsejar qu茅 tipo de alojamiento, en base a ciertos par谩metros, mejor que yo.

O sea, yo no tengo ni puta idea a d铆a de hoy, 驴Vale? Entonces, yo recomiendo que llame y que cuente sus necesidades y con sus necesidades, pues si es f谩cil, se le va a decir al momento y si es dif铆cil, se le va a hacer un estudio, se le va a pedir que env铆e un correo con todo para que lo analice el director comercial y se ve exactamente lo que necesita.

Nosotros nos basamos mucho en el contacto humano. Esto del cliente no es un n煤mero. Trabajamos uno a uno, es decir, por mucho que nos cueste forzar la m谩quina, trabajamos mucho uno a uno. Evidentemente, pues el cliente m谩s peque帽o al final tiene que ser un cliente de paso r谩pido, intentar la contrataci贸n autom谩tica.

Toni Herrera:

O sea, que en resumidas cuentas, lo que recomiendas y lo ideal es que antes os llamen por tel茅fono para resolver cualquier duda que tengan sobre el tema y vosotros lo guiais incluso hasta que os diga qu茅 es lo que van a hacer y dem谩s para decirle pues mira tal plan o tal otro, pues eso es lo que se deber铆a de hacer siempre, no coger y esta oferta, esta otra, pues me voy aqu铆 por esto, sino directamente antes de contratar Raiola Networks.

Bueno tambi茅n cualquier servidor, cualquier empresa de alojamiento web, siempre, siempre llamar por tel茅fono y hablar y para presentar lo que uno necesita y contratar, que para eso el experto te va a recomendar lo que verdaderamente necesites, no lo que te hayan dicho porque fulanito se lleva una comisi贸n y dem谩s, pues la verdad que est谩 muy bien el tema este.

Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno y ya a ver, quieres agregar algo m谩s o incluso, bueno a ver si puedes hacer un regalito para los oyentes del podcast.

Respuesta del CEO de Raiola Networks:

Tengo aqu铆 una Landing, vale, con un 20% de descuento que se llama raiola.link/hosting20 con n煤mero, hosting 20, hosting 2 0 y ah铆 es un 20% de descuento en contrataciones anuales.

Toni Herrera:

Pues ya sab茅is, ten茅is un 20% de descuento utilizando el link raiola punto link y barra y a continuaci贸n, se me ha ido del chat, pero bueno, vamos a ver 驴D贸nde est谩s?

CEO de Raiola Networks:

Raiola punto link barra hosting 20.

Toni Herrera:

Eso, raiola punto link barra hosting 20 y 20 en n煤mero, como suena.

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Pregunta al CEO de Raiola Networks

Bueno, ya nada m谩s, salvo que 驴si quieres a帽adir algo? pues te paso en imagen para que tambi茅n ya te despidas de los oyentes y de los videntes y hagas tu recomendaci贸n, adelante.

馃帳 Respuesta del CEO de Raiola Networks

Nada, no tengo mucho m谩s que decir, simplemente gracias por escuchar este podcast y nada, si quer茅is encontrarme, como dije en el otro episodio, Linkedin es lo que m谩s suelo mirar, los mensajes de Linkedin y nada m谩s. Hasta la pr贸xima.

Toni Herrera:

Muchas gracias y estamos en contacto. Y a vosotros, simplemente deciros que os espero la pr贸xima semana en un episodio nuevo y ya sab茅is, seguir茅 trayendo a los CEO o los creadores de las distintas empresas que est谩n establecidas en Espa帽a, bien con sede y con todo, como es el caso de esta semana de Raiola Networks o bien que simplemente tengan sede, aunque la central est茅 en otro sitio.

Gracias y nos vemos hasta la pr贸xima. Chao.

CEO de Raiola Networks:

隆Ciao!

(馃幍 fondo musical)

馃枑 Despedida del episodio

Y aqu铆 finaliza la charla que he mantenido con el cofundador y CEO de Raiola Networks, la empresa de alojamiento totalmente espa帽ola que ha respondido a diez preguntas que espero te sirva a la hora de realizar tu investigaci贸n, a la hora de contratar el hosting que se adopte mejor a tus necesidades.

Como me imagino ya sabr谩s, en esta nueva temporada estoy realizando algunos cambios en la estructura, como han sido 茅ste de dar a conocer distintas empresas de alojamiento web y que lo acepten.

Bueno, la pr贸xima semana voy a introducir otro y es el de acortar la duraci贸n de los episodios y dividirlos en dos o tres, dependiendo de la duraci贸n y que publicar茅 seguidos, l贸gicamente, por este motivo, la semana pr贸xima que mi invitada va a ser Marta Sanmamed, la charla que mantuve la publicar茅 en dos episodios, el 215 y el 216.

Mientras, quiero pedirte que te suscribas a eMarketerSocial accediendo a eMarketerSocial punto info barra gratis, que me dejes tus cinco estrellas y comentarios en Apple Podcasts y Spotify, y si quieres ponerte en contacto conmigo o necesitas mi ayuda, no dudes en contactarme al correo electr贸nico toni arroba toni herrera punto com.

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Ya para finalizar, darte las gracias a ti y a todas las personas que est谩is ah铆 al otro lado escuchando o viendo este podcast y espero que lo sig谩is haciendo todas las semanas.Muchas gracias y recuerda, caminante no hay camino, se hace el camino al andar.

Nos escuchamos o nos vemos en el pr贸ximo episodio y ya sabes, no faltes porque paso lista. Adi贸s.

(馃幍 fondo musical)

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馃摑 Accede a la transcripci贸n del episodio 214 馃帣锔

Como quiero pon茅rtelo f谩cil, te dejo la transcripci贸n completa en texto del episodio para que puedas descargarla en un documento de PDF

Si te gusta m谩s Word, tambi茅n puedes descargar la transcripci贸n del episodio donde 脕lvaro Fontela responde a las pregunta que le hago sobre Raiola Networks en .docx

馃幀馃摴 Versi贸n en v铆deo podcast del episodio 214

Si prefieres ver el v铆deo donde 脕lvaro Fontela, CEO de Radiola Networks, responde a las 10 preguntas, que te ayudar谩n a tomar la mejor decisi贸n, a la hora de elegir la empresa de alojamiento web que se adapte mejor a tus necesidades, pues aqu铆 lo tienes.

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馃搵 Resumen del episodio 214 馃帣锔

En el episodio 214 del Episodios del Podcast he tenido como invitado a 脕lvaro Fontela, cofundador de Raiola Networks, una empresa de alojamiento web en Espa帽a muy reconocida. 脕lvaro explic贸 las diferencias clave que distinguen a Raiola Networks de otras empresas de alojamiento web, como su especializaci贸n en WordPress y la importancia que le dan al soporte telef贸nico las 24 horas del d铆a. Adem谩s,

El CEO de Raiola Networks habl贸 sobre los diferentes planes de alojamiento que ofrecen, que abarcan desde hosting b谩sico hasta cloud privados y servidores dedicados y en el tema infraestructura web, explic贸 los temas de seguridad y velocidad de servidores. Raiola Networks combina soluciones propias y comerciales, y trabajan con Littlespeed, un servidor web de alto rendimiento, para garantizar una 贸ptima experiencia en sus servicios.

Tambi茅n, el CEO de Raiola Networks, explic贸 cuales son sus m茅todos para optimizar rutas y latencias, as铆 como los esfuerzos en mantener protegidas las web alojadas en Raiola Networks ante ataques. Tuvimos un vistazo al lado m谩s administrativo con la explicaci贸n de c贸mo gestionan recursos en casos de consumo excesivo por los clientes, quienes siempre podr谩n contar con soporte t茅cnico las 24/7.

脕lvaro sigue respondiendo a mis preguntas y valora el papel de Raiola Networks en el 谩mbito SEO y de rendimiento web. Mientras que no enfocan sus esfuerzos directamente en el SEO, est谩n abiertos a implementar solicitudes necesarias para optimizar este aspecto si se requiere.

Adem谩s, Raiola Networks, ofrece servicios del departamento de aplicaciones a precios m谩s asequibles para sus clientes. Sin duda, el compromiso por ofrecer un servicio de calidad se nota con las medidas de mejora continua que llevan a cabo en su departamento de soporte.

Si est谩s considerando a Raiola Networks como una posible opci贸n para alojar tu sitios, no dejes de ponerse en contacto con ellos para recibir asesoramiento personalizado. Como peque帽o obsequio, 脕lvaro Fontela tambi茅n comparti贸 un enlace con un 20% de descuento en contrataciones anuales de Raiola Networks, 隆no dejen pasar esta oportunidad!

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